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 La creación de valor para los individuos mediante asociaciones de marca favorables,fuertes y únicas, conocido como branding, resulta básico en el logro de un buen posicionamiento de las organizaciones en general y de los destinos turísticos en particular. En este contexto se hace necesario un estudio más completo de la formación de la imagen de marca, elemento central del branding de destinos. Este trabajo aporta una nueva y más profunda visión de la formación de la imagen de destino analizando la influencia de los factores estímulo –familiaridad experimental e informativa– y los factores personales –motivaciones, valores y características demográficas–, así como el papel en este proceso de dos variables comportamentales clave: implicación del turista y fiabilidad percibida de la información. Después de encuestar a 807 turistas que estaban visitando un destino vacacional, los resultados demuestran que en la formación de la imagen de marca del destino influyen de modo diferente los factores estímulo y los personales y, además, que la fiabilidad de la información actúa como variable cuasi-moderadora.

  The creation of value for individuals through strong, favourable and unique brand associations (branding) is required in order to develop a more competitive position for organizations and, in particular, for tourist destinations. In this context it is necessary to develop a more complete study on the brand image formation, which is the central element of destination branding. In this study it is established a new and improved framework that includes stimulus factors –i.e. informational familiarity and experimental familiarity– and personal factors –i.e. motivations, values and demographic characteristics–, as well as the role of the tourist’s involvement and the reliability of information in the formation of destination brand image. After polling 807 tourists who were visiting a holiday destination, the results indicate that: 1) the stimulus factors and personal factors have a different influence on destination image; and 2) the reliability of information is a quasi-moderator variable.

El periodo de 1995 a 2006 está siendo considerado en España como uno delos periodos clave de nuestra economía. En este periodo la franquicia se ha ido desarrollando yconsolidando como el formato más adecuado para aquellos individuos que desean emprenderun negocio en el sector del comercio dentro de un entorno económico. El presente trabajotiene como objetivo analizar la posible influencia de variables económicas y contractuales enel momento de tomar la decisión un potencial franquiciado para adherirse a un sistema de franquiciaespañol durante el periodo 1995 a 2006. Empleando la metodología de datos de panelen una muestra de 496 enseñas se concluye principalmente que el individuo que desea ser unfranquiciado de una enseña es adverso al riesgo en un periodo de crecimiento económico y notiene preferencia por algún sector.

The decade of 1995-2006 is being considered a key period on Spanisheconomy. In this period, when one person wants to undertake a business in the retailing, thefranchise appears as the most adequate commercial format. The goal of the current paper isanalyse the possible influence of economics and contractual variables to make a decision tochoice a franchise brand in Spain during 1995-2006. The methodology data panel has beenused about 496 franchise brands. One person, who wants to open a franchisee store, do not takerisk during a period of economic growth and he has not preference to sector.

 En la búsqueda por comprender la supervivencia y el crecimiento de las organizaciones, la legitimidad juega un papel clave. Las organizaciones que demuestran máscredibilidad, conveniencia y adecuación con los valores, normas y creencias de la sociedad son más predecibles, fiables y equilibradas. Aunque la teoría institucional identifica la legitimidad como un factor crítico de éxito a tener en cuenta por todas las organizaciones, son escasas las investigaciones empíricas en este campo, fundamentalmente por el problema que conlleva cuantificar el concepto de legitimidad. Con esta investigación pretendemos dar un paso más en el esfuerzo por establecer una metodología para medir la legitimidad organizativa. La investigación se ha realizado sobre la población de las Sociedades de Garantía Recíproca (SGR) españolas. Se ha desarrollado una evaluación sobre su grado de legitimidad, estableciendo una clasificación de las mismas. Asimismo, se ha analizado la importancia relativa de las dimensiones que forman la legitimidad en las SGR y establecido el perfil de legitimidad del sector.

In the attempt to understand an organizations’ survival and growth, legitimacy plays a key role. Organizations that show more credibility, convenience and adjustment to social norms, values and beliefs are more predictable, trustworthy and balanced. While institutional theory identifies legitimacy as a critical success factor that all organizations must consider, there is little empirical research in this field, essentially because of the hurdle of quantifying the concept of legitimacy. In this study we take a step forward in the effort of establishing a methodology for measuring organizational legitimacy. We have studied Spanish Mutual Guarantee Societies. We have evaluated their legitimacy and ranked them according to his criterion. Furthermore, we have analyzed the relative importance of the different aspects of legitimacy in MGS and established a legitimacy profile for the sector.