Pablo Arocena Garro
Universidad Pública de Navarra

Ignacio Contín Pilart
Universidad Pública de Navarra

Emilio Huera Arribas
Universidad Pública de Navarra

Este trabajo analiza el efecto sobre las empresas y los consumidores de la variación de los precios de la energía (electricidad, gas y petróleo) en España durante la década 1987-1997. Para ello, se compara la evolución seguida por los precios finales de las distintas energías, con la que cabría esperar suponiendo una variación competitiva de precios que considerara los cambios en la productividad y los precios de los factores, así como con la que resultaría en el caso de una regulación ineficaz para el consumidor. Los resultados obtenidos muestran que el comportamiento de los precios ha permitió a las empresas energéticas aumentar sus tasas de rentabilidad en comparación con la obtenida por las empresas no energéticas. Asimismo, aunque la regulación de precios ha protegido al consumidor de un abuso monopólico por parte de las empresas, los consumidores no han recibido ningún beneficio de las mejoras de productividad registradas
Palabras clave: Energía, precios, regulación

This paper analyzes the effect of the variation of energy prices (electricity, oil and gas) on firms' profitability and consumers' protection in Spain during the decade 1987-1997. To this purpose, we compare the actual evolution of final energy prices with the one that could be anticipated under a competitive behavior in annual price reviews by taking into account the productivity and input price changes; as well as with that of resulting from an ineffective regulatory scheme for consumers. Our results show that the increase of energy prices allowed the companies to enhance its profitability rates over those achieved in the manufacturing sector. Likewise, even though the regulation of prices has protected consumers from a total monopolistic abuse by the firms the productivity gains were not shared with consumers
Key words: Energy, pricing, regulation

El proceso de liberalización que se está poniendo en marcha en el sector eléctrico español supone, en el ámbito de la distribución de electricidad, que una sola empresa actúe como gestor de la red, pero se introducirá competencia mediante las comercializadoras. El objetivo de este trabajo es investigar si el valor generado por las empresas eléctricas que en la actualidad llevan a cabo la actividad de distribución está influido por las características de la región donde realizan dicha actividad. Los resultados obtenidos parecen poner en evidencia que las variables que mejor explican las diferencias en el valor de una empresa son el PIB de la industria, la superficie atendida y el número de habitantes de los municipios grandes
Palabras clave: Distribución de electricidad, q de Tobin, características regionales

The liberalization carried out in the Spanish Electric sector imply in the electricity distribution field, the existence of one single firm as manager of the grid, but the presence of sellers will provoke some degree of competition. The aim of this paper is to analyze if the value created by the electric utilities distributing in the Spanish market is influenced by the characteristics of the region in where they act. The obtained results seem to illustrate that the variables Gross Domestic Product, surface and number of inhabitants in big cities explain the best a firm's value
Key words: Electricity distribution, Tobin's q, regional characteristics

La concienciación social de las empresas se traduce en la adopción de políticas de gestión orientadas a responder a las exigencias de los agentes sociales. Así, existen compañías que, por sus características propias, están sometidas a una mayor presión legal y social, como sucede en el sector eléctrico español. Con el fin de evaluar la respuesta a estas demandas, en el presente trabajo analizamos la información suministrada, utilizando la metodología del análisis de contenido, observando su evolución y determinando los principales factores explicativos del comportamiento de la entidad. Los resultados del trabajo nos muestran que (a) las empresas responden con información voluntaria a las demandas de los stakeholders, además, (b) se observa un desarrollo más amplio del área medioambiental, que otras áreas sociales; y (e) se presentan diferencias informativas, especialmente, en función del tamaño y de la actividad principal
Palabras clave: Balance social, empresas reguladas, responsabilidad social, información, social y medioambiental

The increasing social awareness of companies has resulted in the adoption of managerial policies to respond to the demands of social agents. Thus, there are companies which, by virtue of their characteristics are subject to great social and legal pressures, as is the case in the Spanish electricity supply industry. In order to evaluate the reporting behaviour of this industry, in this paper we analyse the evolution and explanatory factors of the information published by the electricity and water companies, using content analysis. Our basic findings are that (a) companies provide voluntary disclosure in respond to stakeholders' requests, (b) there is a more extensive development in the environmental field as compared to other social aspects and (c) finally, there are significant positive differences, especially as regards the size and central activity of the company
Key words: Regulated industries, social responsibility, social and environmental reporting

Yasmina Araujo Cabrera
Universidad de Palmas de Gran Canaria

Juan Manuel García Falcón
Universidad de Palmas de Gran Canaria

El trabajo de investigación que se presenta en este documento pretende con- tribuir a las investigaciones que apuestan por la no universalidad del trabajo directivo, ofreciendo apoyo teórico y empírico a la aproximación contingente de la dirección. En concreto, a partir de una muestra de 276 directivos pertenecientes a empresas de¡ sector fabricación y distribución en Gran Canaria, se validan una serie de hipótesis relativas a la influencia que ejercen el área funciona¡, el nivel jerárquico, el sector y el tipo de entorno en que opere la empresa sobre el ejercicio de roles directivos
Palabras clave: Trabajo directivo, roles de Mintzberg, factores diferenciadores

This paper is included in the research stream which defends the non-universality of the managerial work, giving theorical and empirical support to the contingent approach of management. In that sense, several hypotheses about the influence of the functional area, the hierarchical level, the industry and the firm's environment on the managerial roles are tested through a sample of 276 managers belonging to manufacturing and distribution businesses in Gran Canaria
Key words: Managerial work, Mintzberg's roles, differentiation factors

El concepto de calidad ha surgido con mucha fuerza en los últimos años. Las pymes, al igual que las grandes empresas, se han visto obligadas a implicarse en la cultura de la calidad, muy a menudo asociada a la normativa ISO 9000. Prueba de ello son las 9.306 empresas españolas que tienen implementado dicho estándar de aseguramiento de la calidad en 1999. Ahora bien, es evidente que las diferentes implantaciones de la normativa no han llevado siempre a los mismos resultados. En este artículo se exponen los resultados de un estudio empírico llevado a cabo en 288 empresas en la Comunidad Autónoma de Cataluña certificadas ISO 9000, para determinar cuáles han sido los beneficios, externos e internos, obtenidos. Mediante la técnica del análisis tipo cluster, se determina la existencia de distintas tipologías de empresas, apuntando cómo cerca de un 65 por 100 de las empresas que se han certificado 150 9000 han obtenido unos elevados beneficios internos y externos, no detectándose empresas sin beneficios destacabas
Palabras clave: Gestión de la calidad, ISO 9000, TQM, aseguramiento de la calidad, análisis cluster, estudio empírico

Since in 1987 the International Organization for Standardization accepted a series of quality norms: the ¡SO 9000 standards; large companies and SMEs have been obliged to open their doors to something new: the culture of quality, a message which is very of- ten associated with the initials of this well-known standard. In Spain there are 9.306 companies with this certify in 1999, but they had not always obtained the same results. In this article we expose the results of an empirical research developed in 288 Catalan Companies, to determine what are the benefits of the implication on this standard. With a cluster analysis we found the existence of different typologies of companies. We found that near 65% of the companies that have been certified had obtained a very high level of internal and external benefits
Key words: Quality management, ISO 9000, TQM, quality assurance, cluster análisis, ernpirical study

En este trabajo se presenta y estima un modelo teórico que analiza los determinantes del margen de beneficio relativo de los bancos y cajas de ahorros que operan en España. Dicho modelo incorpora variables que reflejan el nivel de servicio de la entidad y tiene un carácter más general que modelos que estudian los resultados de las entidades españolas. Su contraste para el periodo 1992-1994 muestra que el modelo y las variables explicativas son válidos para explicar el margen de explotación de las entidades; y que existen importantes diferencias tanto en la significatividad como en el signo de las variables explicativas de los resultados de los bancos y de las cajas de ahorros
Palabras clave: Margen de Beneficios, Bancos, Cajas de Ahorros

In this paper we propose and estimate a theoretical model that analyses the determinants of profit margin of commercial and savings banks that operate in Spain. The model embodies variables that reflect service level provided by the firm, and has a more general character than other models that study the results of Spanish banking. Contrast for 1992-1994 shows that the model and the explanatory variables are valid to explain profit margin of firms, and important differences on significativity as well as on the sign of the variables are found when profitability of commercial and savings banks is tried to be explained
Key words: Profit Margin, Bank