C. Quintana García

Este trabajo persigue identificar y medir la incidencia conjunta de las concentraciones geográficas y las redes de cooperación en la capacidad de las empresas de alta tecnología para completar los recursos y competencias esenciales en sus procesos de innovación. Para ello, se ha formulado y contrastado un conjunto de hipótesis mediante el estudio de una muestra de empresas biotecnológicas. Como resultado, se obtienen conclusiones interesantes sobre el efecto de la localización y las alianzas en el acceso de estas empresas a recursos y competencias clave tales como conocimiento científico y tecnológico, personal altamente cualificado, competencias complementarias de producción y comercialización, apropiabilidad y recursos financieros externos; asimismo se examina la relación existente entre estos factores y el rendimiento innovador.
Palabras clave: Distritos tecnológicos, redes de cooperación, externalidades de conocimiento, apropiabilidad, empresas dedicadas a la biotecnología (EDB)

This paper aims to measure the joint influence of geographic concentration and strategic alliances on the capacity of high-technology firms to complete key resources and competences for their innovation processes. A set of hypotheses are contrasted through a study carried out within a sample of biofirms. As a result, interesting conclusions about the effect of location and alliances on accessing key resources and competences such as scientific and technological knowledge, skilled labour, complementary downstream competences, appropriability and external financial resources; likewise, the relationship between these factors and innovation performance is examined.

Key words: Technological clusters, cooperation network, spillovers, appropriability, dedicated biotechnology firms (DBFs)

S. Rubio Lacoba

A. Chamorro Mera

F. J. Miranda González

El objetivo de este trabajo es analizar la evolución y las características principales de la investigación sobre gestión medioambiental en la empresa, realizada en España durante el periodo 1993-2003. Para ello se analizan los trabajos publicados en las principales revistas científicas de ámbito nacional así como los trabajos de autores españoles en las principales revistas internacionales. De esta forma se presenta un compendio de la literatura existente que sirva de referencia a investigadores noveles en la materia y/o permita identificar líneas de trabajo a los ya iniciados.
Palabras claves: gestión medioambiental; marketing ecológico; contabilidad medioambiental; revisión bibliográfica

The objective of this paper is to analyze the evolution and the main characteristics of the environmental business management research in Spain over the years 1993-2003. In order to gain an insight into existing Spanish environmental business management research this paper profiles the literature on environmental business management from leading Spanish management journals and the papers of Spanish authors in the leading international journals. So, this paper shows a review of the literature to help new researchers in this topic and/or to identify new research lines.

E. Martínez

T. Montaner

Las empresas están otorgando cada vez más importancia a la promoción de ventas dentro de sus programas de comunicación debido, fundamentalmente, a que estas acciones generan una respuesta casi inmediata en el consumidor. Sin embargo, no todos los consumidores responden ante las promociones. El presente trabajo analiza las características psicográficas de aquellos consumidores que modifican su comportamiento ante una promoción, los denominados consumidores propensos a las promociones. Para ello se ha aplicado una encuesta a 425 individuos que realizan la compra del hogar. Los resultados han identificado tres tipos diferentes de propensión: a folletos, a vales y a promociones desarrolladas dentro de los establecimientos; posteriormente, se han buscado características diferenciales entre los tres tipos de propensión. A nivel general, las personas preocupadas por los precios
Palabras clave: promoción de ventas, segmentación de mercados, comportamiento del consumidor.

Companies are increasingly attaching more importance to sales promotions
within their communication programs. The main reason for the increase in the use of promotions is their immediate effect on the consumers. However, there are some consumers that do not respond to promotions. This work analyses the psychographic profile of deal-prone consumers. A personal survey was conducted with a sample of 425 individuals who regularly buy package food and cleaning products. In the study, three kinds of deal-proneness are differentiated: proneness towards features, proneness towards coupons and proneness towards in-store promotions. The results prove that there are relationships between some psychographic characteristics of consumers and deal-proneness. In general, price consciousness consumers are deal-prone. However, savings are not the only reason to buy a product on promotion. Deal-proneness is influenced by other aspects as impulsiveness, innovativeness or shopping enjoyment.
Key words: sales promotion, market segmentation, consumer behaviour

M. H. Maestro

A. de Miguel

J. Pindado

Este trabajo estudia los determinantes de la inversión empresarial, incorporando un límite máximo de endeudamiento a un modelo de inversión basado en la ecuación de Euler. Las diferentes versiones del modelo desarrollado se han estimado por el Método Generalizado de los Momentos para datos de Canadá, España, Estados Unidos y Reino Unido. Los resultados obtenidos muestran que la sensibilidad de la inversión al cash flow es mayor para las empresas restringidas financieramente que para las no restringidas. Esta mayor sensibilidad es causada por la mayor repercusión que tienen las imperfecciones del mercado en las empresas restringidas financieramente. En consecuencia, se pone de manifiesto la necesidad de considerar por separado las empresas restringidas y no restringidas para identificar los determinantes de la inversión empresarial.
Palabras clave: inversión empresarial, restricciones financieras, ecuación de Euler, datos de panel.

This paper studies the determinants of firms’ investment. Our model with a credit limit is derived from the Euler equation. The set of models obtained derived have been estimated by using the Generalized Method of Moments with data from Canada, Spain, The United States and The United Kingdom. Our results show that the sensitivity of investment to cash flow is greater for financially constrained firms than for those financiallyunconstrained. This greater sensitivity is caused by the higher effect of the capital market imperfections in the financially constrained firms. As a consequence, a separate study of the firm according to the financial constraints suffered is required in order to precisely identify the determinants of firms` investment.
Keywords: firms’ investment, financial constrains, Euler equation, panel data.

P. Vargas Montoya

L. A. Guerras Martín

R. Salinas Zárate

La relación entre intangibles tecnológicos y resultados ha sido ampliamente estudiada. Sin embargo, son pocos los trabajos que han tratado de analizar si la forma en que se produce la acumulación de dichos recursos modifica sustancialmente el efecto que previsiblemente la inversión en intangibles tecnológicos tiene sobre los resultados empresariales. En este sentido, los argumentos teóricos utilizados nos llevan a considerar que la utilización de uno u otro método de desarrollo (interno, externo o mixto) afecta de forma distinta al stock de activos tecnológicos de la empresa y, como consecuencia, a los resultados alcanzados por ésta. Las hipótesis resultantes del planteamiento teórico son contrastadas mediante un panel de empresas manufactureras españolas. Los resultados obtenidos permiten observar cómo la acumulación de activos intangibles tecnológicos es un factor relevante a la hora de explicar los resultados empresariales. Asimismo, se comprueba cómo el método de desarrollo utilizado para acceder a dichos activos influye en la intensidad con la que el gasto en I+D actúa sobre los resultados empresariales.
Palabras clave: stock de activos intangibles tecnológicos, método de desarrollo, estrategia tecnológica, datos de panel.

The relationship between intangible technological assets and firm performance has been widely studied. Nevertheless, few works have tried to identify whether the way in which these intangible resources are acquired substantially modifies the foreseeable effect that the investment in technological intangible assets has on firm results. In this sense, the theoretical arguments employed suggest that the development method used (i.e., internal, external or mixed) affect the stock of technological assets of the company and, therefore, the results obtained. The hypotheses derived from the theoretical approach are contrasted using a panel of Spanish manufacturing companies. The results obtained prove that the accumulation of technological intangible assets is a relevant factor to analyze firm results. Also, it is verified that the development method used to acquire these assets influences the impact of R&D expenditure on firm results.
Key Words: stock of technological intangible assets, development methods, technological strategy, panel data.

M. J. Sánchez Franco

F. J. Rondán Cataluña

Á. F. Villarejo Ramos

Una propuesta basada en el modelo de aceptación de la tecnología (TAM) y el estado de flujo se diseña para describir la utilidad, la facilidad de uso y el flujo percibidos y sus influencias en la aceptación y uso de la Web entre los usuarios dirigidos por un objetivo. El objetivo de esta investigación es pues examinar y sintetizar en una propuesta unificada el modelo TAM y el estado de flujo; el desarrollo empírico evidencia la necesidad de la extensión del modelo TAM hacia visiones de carácter intrínseco también en situaciones de comportamientos dirigidos. El flujo podría representar un rol esencial e incluso superior al representado por la facilidad de uso y la utilidad en la determinación de la intención de uso dentro de un contexto online. En resumen, mejores medidas para predecir y explicar el uso de la Web tendrá un gran valor práctico. Los sitios web podrían adaptarse a sus usuarios con nuevos diseños que faciliten la calidad de servicio electrónico y el estado de flujo. Los usuarios, a su vez, encontrarían un sitio web adecuado para potenciar una relación eficiente y continuada en el tiempo.
Palabras clave: Uso de la Web; TAM; Flujo; utilidad, facilidad de uso

A model based on technology acceptance (TAM) and flow, is proposed to describe the perceived usefulness, ease of use and flow, and their influences on Web acceptance and use among Web task-oriented users. The aim of the research is thus to investigate how well flow-model theory can be aligned with TAM, and to provide a relationship with the Web acceptance and its proper usage. The empirical development suggests that there is scope for further extension of TAM to adapt to the Web acceptance and usage and its profitable consequences. The main contribution of the extended model is that it expands TAM’s range towards flow (i.e., intrinsic motives). Flow might play a more influential role than ease of use and usefulness in determining the intention within the Web-based context. Better measures for predicting and explaining Web use will have also greater practical value. Singular Web sites would like to assess user demand for new design ideas to facilitate electronic service quality and flow. Users would like to find a Web site leading to an enduring and cost-effective relationship.
Keywords: Web usage; TAM; Flow; Usefulness; Ease of Use

J. Albors

A. Hidalgo

J. L. Hervás

Este trabajo contribuye a la comprensión de la difusión de la alta tecnología combinando las teorías existentes al respecto con el uso de la metodología value mapping. El artículo aporta un análisis empírico sobre las variables que contribuyen a rellenar los huecos de la investigación en la evaluación de los programas de difusión de alta tecnología. Con este objetivo se ha utilizado la evaluación de la iniciativa GAME del IV Programa Marco de I+D de la Comisión Europea, cuya finalidad era difundir la tecnología relativa a microelectrónica entre las empresas españolas. Utilizando un total de cien casos y empleando métodos de análisis multivariante se ha desarrollado un modelo que con dos variables compuestas contribuye a explicar y entender la difusión de la tecnología, así como su absorción y los flujos asociados a su transferencia. La metodología estadística aplicada complementa al método value mapping y proporciona una robustez en los resultados que normalmente no son proporcionados por métodos de evaluación clásicos. Esto también refuerza al método value mapping como un instrumento adecuado para evaluar proyectos de alta tecnología con ciertas modificaciones al enfoque original debido a la incertidumbre asociada a las curvas de discontinuidad tecnológica, así como a las condiciones cambiantes en las economías de escala.

J. A. Domínguez Machuca

M. M. González Zamora

V. G. Aguilar Escobar

Aunque existen estudios sobre el estado de la investigación de la Dirección de Operaciones (DO) y de algunas subáreas, hasta la fecha no existe ningún estudio sobre Dirección de Operaciones en empresas de servicio (DOS) a pesar de la enorme importancia de dicho sector. El presente artículo pretende cubrir dicha necesidad. Nuestro objetivo ha sido analizarla desde el punto de vista de su volumen, contenido, métodos de investigación y sectores objeto de estudio. Asimismo, se han estudiado sus tendencias y, en la medida de lo posible, se ha comparado con la disciplina matriz, la DO. Para ello, hemos utilizado los 3.327 artículos que, entre 1997 y 2002, han sido publicados en las seis revistas más importantes específicas de DO. Nuestros resultados muestran, entre otras cuestiones más concretas, que: a) la investigación en DOS ocupa un lugar marginal en relación con el total para DO (4,7%), a pesar de que, desde hace más de 20 años, se viene pidiendo un aumento en dicha investigación; b) la proporción de artículos sobre aspectos estratégicos duplica a los táctico/opera-tivos y cinco temas concentran casi el 50% de la investigación; c) existe una preponderancia de los estudios empíricos frente a los modelos y simulaciones; y d) la investigación en DOS se centra en algún sector de actividad, concentrando tres de ellos el 48,4% del total. Por último, también se revelan diferencias entre la investigación en DOS y en DO.
Palabras claves: Dirección de Operaciones en Servicios, análisis contenido investigación, métodos de investigación

Although there are studies on the state of research into Operations Management (OM) and some sub-areas, to date there are none into Service Operations Management (SOM) despite the great importance the sector has. The purpose of this article is to address this omission. The objective was an analysis of SOM from the perspective of volume, content, research methods and the sectors that are the aim of studies. In addition, tendencies have been examined and, as far is as possible, have been compared with the mother discipline, OM. To this end, the 3,327 articles that were published in the most important OMspecific journals between 1997 and 2002 have been used. Amongst other more specific issues, the results show that: a) despite the fact that there have been calls for an increase in research in the field for over 20 years, research into SOM is marginal compared to the total for OM (4.7%); b) the number of articles on strategic issues is double that on tactical/operational issues, and five topics are the subject of almost 50% of research; c) there is a predominance of empirical studies compared to models and simulation, and d) research in SOM is focused on some sector of activity, with three sectors being the focus of 48.4% of the total. Finally, differences are revealed between research into SOM and OM.

J. C. Gázquez Abad

M. Sánchez Pérez

Uno de los grandes retos que el marketing afronta es llegar a comprender la diversidad de preferencias y sensibilidades que existen en un mercado. En este trabajo, analizamos el concepto de heterogeneidad y su tratamiento en los modelos de elección del consumidor. Para ello, y tras realizar una revisión de la literatura que aborda el concepto y la inclusión de la heterogeneidad en los modelos de elección, proponemos una clasificación de las diversas formas de incorporación de dicho comportamiento heterogéneo. Posteriormente, y utilizando datos de escáner contrastamos un modelo logit sin heterogeneidad con algunas formas de tratamiento de este aspecto, contrastando cuál de ellos es estadísticamente más significativo. A partir de estos resultados extraemos las principales conclusiones e implicaciones para la gestión.

One of the most important objectives in marketing field is to get a better understanding about consumer. In this paper, we have analysed the concept of heterogeneity and its treatment in consumer choice models. Following a review of the theoretical foundations and formulations about heterogeneity in consumer choice models, we proposed a classification of different kinds of heterogeneity. After this, and using scanner data we describe an empirical application in the context of consumer choice. Firstly, we developed a non heterogeneity MNL model. After that, we comparing it with a random effects model and with a latent segments ones. Results show that models which considered heterogeneity explain consumer choice behavior more eficiently. Finally, main contributions of the study are discussed.