J. L. Miralles Marcelo

Este trabajo investiga la posibilidad de que los principales índices bursátiles mundiales sigan tendencias estacionarias, en vez de un proceso aleatorio (random walk), durante el período 1992-2005, analizando en que medida sus evoluciones se vieron afectadas por las diferentes crisis económicas de carácter mundial y por el proceso de globalización económica. Igualmente pretende analizar las relaciones de interdependencia entre dichos mercados y la existencia de cambios estructurales mediante las técnicas de cointegración más completas. Los resultados muestran como no existen fuertes evidencias de relaciones a largo plazo entre los índices utilizados, confirmándose los resultados al considerar la existencia de cambios estructurales, y la importancia de las crisis bursátiles que marcan los puntos de ruptura en las épocas de mayor crisis en los mercados, especialmente la originada en Asia a mediados de 1997.
Palabras clave: Índices bursátiles, Paseo Aleatorio, Estacionariedad, Cambios estructurales, Cointegración.

This work investigates the possibility that the main world-wide stockexchange indices follow tendencies stationary, instead of a random process (random walk), during period 1992-2005, analysing in which measured his evolutions they were affected by the different economic crises from world-wide character and by the process of economic globalisation. Also it tries to analyse the relations of interdependence between these markets and the existence of structural changes by means of the more complete techniques of cointegration. The results show that there is not strong evidences of long term relations between the used indices, confirming the results when considering the existence of structural breaks, and the importance of the stock-exchange crises that define the break points at the times of greater crisis in the markets, specially the originated in Asia in the middle of 1997.
Key words: Stock Indexes, Random Walk, Stationarity, Structural Breaks, Cointegration.

P. Sánchez Lorda

E. García Canal

En este trabajo se analiza en qué medida la experiencia previa de las empresas condiciona la reacción del mercado de capitales ante la formación de combinaciones empresariales. Son dos los tipos de combinaciones empresariales analizados en este trabajo como medios alternativos de acceder a recursos estratégicos externos: alianzas estratégicas y adquisiciones. Se propone que la experiencia previa de las empresas en la gestión de combinaciones empresariales afectará positivamente a la rentabilidad anormal de estas operaciones, aunque existirán diferencias en función de que la operación suponga o no una diversificación de la empresa. Un estudio empírico de la reacción del mercado de capitales ante combinaciones empresariales promovidas por operadoras europeas de telecomunicaciones entre 1990 y 2001 ha confirmado estas hipótesis.
Palabras claves: Fusiones y Adquisiciones, Alianzas Estratégicas, Estudio de acontecimientos, Experiencia

In this paper we analyze to what extent previous experience of the companies affects the market reaction to the formation of business combinations. They are two the types of business combinations analyzed in this paper as alternative means of acceding to external strategic resources: strategic alliances and acquisitions. We point out that the previous experience of the companies in the management of business combinations will positively affect the abnormal returns of these operations, although differences will exist whether or not the operation supposes a diversification of the company. An empirical study of the market reaction to business combinations promoted by European telecommunication operators between 1990 and 2001 has confirmed these hypotheses.

G. Díaz Meneses

A. Beerli Palacio

Los resultadios de esta investigación empírica ponen de manifiesto que la
conducta de reciclado de los consumidores no solo puede ser representada mejor a través de un modelo de hábito o rutina de baja involucración “conocer-hacer-sentir” que a través de la jerarquía clásica “conocer-sentir-hacer” sino que puede ser representada a través de otros modelos como el hedónico “sentir-hacer-conocer” y el de aprendizaje inverso “hacer-sentirconocer”. Además, la edad y la zona de residencia, y en menor medida el género, nivel de estudios y renta afectan a la manera en la que los consumidores reciclan. Igualmente, las condiciones domésticas y la existencia de estímulos económicos y jurídicos favorecen una respuesta de reciclaje ligeramente distinta. Teniendo en cuenta esta multiplicidad de modelos, cabe proponer claves para promocionar específicamente el reciclado teniendo en cuenta el patrón diferencial de cada uno de estos modelos sociodemográficos y de situación.
Palabras clave: Reciclado, conciencia ecológica, preocupación ecológica, conocimientos de reciclado.

The recycling behaviour can be explained not only by using the classic hierarchy of effect “learn-feel-know” with a high involvement but also it can be much better understood developing a low involvement hierarchy of effect “learn-do-feel”. Moreover, the models both relative to a hedonic conduct such as “feel-do-learn” and inverse learning process “do-feellearn” can also be suitable given that they show a good adjustment to the date. This results point out that recycling behaviour might be promoted using different. In addition, age and area of residence play a significant moderating role on the habit hierarchy of effect model. Finally, gender, education and income show small differences as well as domestic conditions and economical reinforcements. All of this can help us to find specific strategies to promote this desired conduct considering the sociodemographic and situational characteristics of the consumers
Key words: Recycling behaviour, ecological conscience, ecological concern, knowledge about recycling.

A. Urtasun Alonso

M.ª C. García Olaverri

M. Larraza Kintana

El presente trabajo analiza si la pertenencia de una empresa a una red de proveedores y clientes impulsa la aplicación, por parte de esta empresa, de prácticas avanzadas de gestión de recursos humanos (sistemas de prácticas de alto compromiso). Para tal fin, se emplea una muestra de 965 empresas industriales españolas. Los resultados documentan una relación positiva y significativa entre el establecimiento por parte de la empresa de acuerdos estables de colaboración con proveedores y clientes y el grado de implantación de sistemas de prácticas de recursos humanos de alto compromiso (SPAC).
Palabras clave: Sistemas de prácticas de recursos humanos de alto compromiso (SPAC), redes de proveedores y clientes.

The paper analyzes if a firm’s degree of embeddedness within a supplierclient network motivates the implementation of advanced human resource management practices (high commitment work systems). For that purpose, we employ a sample composed by 965 Spanish manufacturing firms. Results show a positive and significant relationship between the development of stable collaboration agreements with suppliers and customers and the degree of implementation of high commitment work systems (HCWS).
Key words: High commitment work systems (HCWS), supplier-client networks.

S. San Martín

M.ª C. Camarero

J. Rodríguez

El trabajo que aquí presentamos parte de un modelo fundamentado en el enfoque relacional del marketing y contrastado en previas ocasiones y que pone en relación las dimensiones de la confianza del consumidor en la empresa (confianza en la capacidad y en las intenciones) con las dimensiones del compromiso relacional (comportamiento efectivo, afecto e intención de continuar). El objetivo concreto que perseguimos es evaluar la influencia que puede ejercer el perfil del consumidor en esa relación confianza-compromiso. El contraste del modelo se realiza para una muestra de usuarios de agencias de viajes. Los resultados indican la existencia de tres grupos principales de usuarios: fieles, no fieles y metódicos. Un análisis comparado de los tres grupos nos permite observar cómo los consumidores no fieles manifiestan niveles inferiores de compromiso que el resto, a la vez que advertimos diferencias en el proceso que sigue cada grupo para llegar a un compromiso de carácter temporal.
Palabras clave: Relación consumidor-empresa; hábitos de compra; compromiso; confianza.

On the basis of a model that relates trust dimensions (capacity and intentions) and commitment dimensions (behavior, affection and intention), the present research tries to evaluate the influence of personal characteristics and purchase habits on the relationships between trust and commitment dimensions. The empirical study for the consumertravel agency relationship suggests that non-loyal consumers show lower levels of commitment than other consumers. Besides, we detect some differences on the process each type of consumer follows in order to commit to the firm: the behavioural commitment of methodical individuals (those that engage more in the process of seeking information) seems not to be an antecedent of their temporal commitment.
Key words: Consumer-firm relationships; trust; commitment; purchasing habits; individual characteristics.

V. A. López López

S. Iglesias Antelo

El objetivo de la presente investigación es el estudio de las diferentes dimensiones que configuran el recurso reputación, además de analizar sus relaciones con la variable rendimiento empresarial. Partimos de una breve revisión del concepto reputación en la literatura especializada, para posteriormente adentrarnos en una de las orientaciones (enfoque de los recursos de la empresa o perspectiva RBV) que enfatiza el alto potencial de los intangibles —entre otros, la reputación— a la hora de explicar rendimientos superiores a la media de los competidores. A continuación, partiendo de un modelo teórico propuesto, se lleva a cabo una contrastación empírica con una muestra de empresas gallegas poseedoras de certificaciones de calidad ISO 9000, utilizando para ello la técnica de análisis de estructuras de covarianzas. Los resultados obtenidos parecen confirmar la naturaleza multidimensional del recurso reputación y la influencia del rendimiento pasado en la percepción directiva actual de la reputación y la de esta última en el rendimiento futuro.
Palabras clave: Reputación, rendimiento, ventaja competitiva.

The aim of this paper is to analyze the dimensions compounding the reputation as a strategic resource and its connections with performance. Firstly, a brief review of the concept of reputation is made. Secondly, the resource-based view (RBV) is adopted as theoretical framework. This view emphasizes the high potentiality of intangible assets like reputation to explain returns above the average of the competitors. Then, working on a theoretical model proposed, a test with structural equations is carried out using a sample of Galician companies holding an ISO 9000 quality certificate. The results thus obtained seem to confirm the multidimensionality of reputation, as well as the influence of past performance on the present
managerial perception of reputation and that of this perception on future performance.
Key words: Reputation, performance, competitive advantage.